Política de Privacidade

1. Quem somos

O SimulaAudit é um produto desenvolvido e operado pela CX Cellerate, empresa brasileira com sede em São Paulo/SP, inscrita sob o CNPJ 65.230.554/0001-20. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio desta plataforma.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato: lgpd@simulaaudit.com.br

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, cargo, nome da empresa e telefone.
• Dados de uso: registros de acesso, páginas visitadas, funcionalidades utilizadas e logs de auditoria.
• Dados de pagamento: processados via gateway seguro (Asaas). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Dados de documentos: arquivos, checklists e relatórios enviados por você na plataforma.
• Cookies e analytics: utilizamos cookies de sessão, preferências e métricas de uso anônimas.

3. Como usamos seus dados

• Prestar os serviços contratados e gerenciar sua conta.
• Enviar comunicações sobre atualizações, novidades e suporte.
• Melhorar a plataforma com base em padrões de uso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos dados.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados somente com:

• Fornecedores de infraestrutura: Vercel (hospedagem), Supabase (banco de dados), AWS (armazenamento).
• Gateway de pagamento: Asaas Pagamentos S.A.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou decisão judicial.

5. Segurança dos dados

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para lgpd@simulaaudit.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, os dados são retidos por 90 dias para fins de auditoria e backup, sendo então eliminados permanentemente, salvo obrigação legal em contrário.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (sessão e autenticação). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, sem prejuízo ao uso da plataforma.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou via notificação na plataforma. O uso continuado após a notificação constitui aceite das novas condições.

10. Contato